E' la giovane assistente che assisterà la dottoressa Thompson, durante tutto il periodo nel quale la piccola April si troverà nell'orfanotrofio, e anche durante tutta la durata del processo che farà ottenere alla Thompson, anche la custodia legale della bambina. La Collins sarà un personaggio che darà un grande sostegno alla piccola April, la quale durante tutto il periodo della sua adolescenza la vedrà e la imiterà un po’ come se lei fosse la sua sorella maggiore. La storia di Jennifer non è di certo una storia normale, vedete lei è cresciuta a Deitriot da quando era molto piccola. I suoi genitori entrambi inseriti nell'ambito industriale, gli avevano sempre rivendicato che forse per lei sarebbe stato meglio non venire al mondo. E cosi Jennifer prima si da alla malavita e poi complice una dose troppo forte di eroina ed un tentato suicidio, Jennifer conosce la Thompson in una clinica psichiatrica dalla quale però lei la farà subito uscire dandole un lavoro nell'orfanotrofio, in veste di sua assistente personale.